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亲亲袋鼠案:袋鼠之争拽出早教市场李鬼门

2017-09-13 15:51http://www.baidu.com四川成人高考网

  “我们沈阳中兴亲亲袋鼠旗舰店是KindyROO大中华区域代理SINO公司目前在沈阳授权的唯一公司,现在我们在地王国际花园开设了第二家店。”中兴店亲亲袋鼠早教中心负责人这样向记者解释道。

  “我们也是正的亲亲袋鼠,还有‘亲亲袋鼠’的注册名称。我们在沈阳已开设了三家店、一家店,所有店址均选在高档商场内,我们与商场签署的是长期合同并交纳了高额的金,绝不可能突然关店或停业。”沈阳广场附近的亲亲袋鼠店工作人员口吻肯定地说道。这是一年前,记者在采写《“袋鼠之争”“创艺之争”搞蒙沈城妈妈》报道时一段有关“袋鼠”之争的对话。

  上周五,随着位于沈阳广场附近的亲亲袋鼠店突然人去楼空,这场让人看得眼花缭乱的“袋鼠”之争也终于落下了大幕。“李鬼”那句“我们与商场签署的是长期合同并交纳了高额的金,绝不可能突然关店或停业”的承诺就像一记猛烈的耳光狠狠地扇在自己的脸上,也扇醒了那些被双眼的家长们。

  然而,随着记者对“假袋鼠”消失之谜调查的深入,让人更为的早教市场内幕也浮出了水面。在沈阳大大小小百余家早教品牌,类似亲亲袋鼠所的李鬼与李逵之争的案例并不在少数,李鬼的存在搅乱和阻碍了早教这一朝阳产业的健康发展。

  “尊贵的会员,亲亲袋鼠××店4月7日停业,望大家周知!”4月6日晚,沈阳市近千名“亲亲袋鼠”早教中心××店的会员家长都收到了这样一条群发短信。被沈阳很多家长视为贵族早教的“亲亲袋鼠”就这样消失了?

  “跑了的不是真袋鼠,是假袋鼠!”亲亲袋鼠KindyROO在中国总部的负责人在接受本报记者采访时地说。很显然,位于沈阳某购物中心内的“亲亲袋鼠早教中心”的突然消失,不仅让在那里上课的众多宝宝和家长感到万分,而且也让正牌“亲亲袋鼠”了。随后亲亲袋鼠KindyROO在中国总部瑞德(中国)集团相关负责人向本报记者讲述了“假袋鼠”负责人侯晓明与KindyROO之间到底是怎样的关系。

  “2007年1月,侯晓明签约加盟KindyROO早教体系,开办沈阳某购物中心店。加盟期间,侯晓明严重违反特许加盟合同,擅自总部提供的商标文字和图案,擅自将总部和其他加盟商在先使用的中文服务标识‘亲亲袋鼠’注册为企业名称,抢注‘亲亲袋鼠’商标,擅自开设加盟店,长期欠付特许使用费及特许营销费。2009年11月,总部正式书面通知侯晓明(沈阳某购物中心店)解除特许加盟合同。为使广大会员的利益免受侵害,2009年12月9日总部在沈阳发表声明,将解除与侯晓明(沈阳某购物中心店)加盟合同的事实公之于众。”这位负责人说,“虽然与候晓明解除了特许加盟合同,但侯晓明还仍然利用KindyROO的声誉推广宣传招揽顾客,使用与‘亲亲袋鼠’近似的服务标识客户,使很多家长误以为沈阳某购物中心店仍是KindyROO的加盟中心。这些行为已经对KindyROO品牌产生了负面影响,给总部和其他加盟商造成经济损失。正因如此,就侯晓明违约一事,总部已提起诉讼,要求侯晓明和侯晓明设立的沈阳亲亲袋鼠教育咨询有限公司停止使用与‘KindyROO’‘亲亲袋鼠’相关或近似的商号、商标、标识符号、公司名称、广告宣传结构和形式,停止从事与特许经营项目相似的业务。目前案件已由沈阳市中级受理,原本应于本月开庭审理。”

  令瑞德(中国)集团最为的是,侯晓明涉嫌携款潜逃之举不但让广大沈阳消费者遭受巨大经济、损失,而且也了一些消费者,令亲亲袋鼠的品牌形象和公信力打击。瑞德(中国)集团指出,其目前在辽宁沈阳仅授权并允许两家分支机构使用“亲亲袋鼠图像LOGO”及“Kindy-ROO”,这两家机构分别为设在中兴商业大厦七层/十层的“和平亲亲袋鼠早教中心”,设在地王国际大厦的“沈河亲亲袋鼠早教中心”。

  在记者调查“假袋鼠”消失之谜过程中,从多位早教业人士处了解到,其实在沈城类似“亲亲袋鼠”这种李逵、李鬼同时抢占早教市场的案例并不在少数。就在一年前,本报记者披露亲亲袋鼠之争的同时,创艺宝贝的“真身”之争也是打得不可开交。当时,创艺宝贝华府店、新世界店对外声称:“我们是加盟创艺宝贝韩国总部,我们是正规的。”而创艺宝贝四季花城店方面则表示:“创艺宝贝华府店、新世界店的加盟权已经被总部收回了,他们擅自改动课程,不参加总部培训,我们已经跟他们进行了法律诉讼,而且已经赢了一场,总部方面也已经刊发了相关的公告,请各位家长谨慎选择。”

  时隔一年,沈城的三家创艺宝贝仍各守一方,似乎已“相安无事”。不过,就在本周一,有一位家长向本报记者反映,位于沈阳华府店的创艺宝贝店名叫创意智能馆,但打的品牌却是创艺宝贝。“我曾上网查过,创艺宝贝是源自韩国的第一教育品牌,已在全球拥有200余家教育中心。我当时就很好奇,既然是韩国的创艺宝贝为何又叫创意智能馆呢?因为刚刚发生了亲亲袋鼠突然消失的事情,所以我对创艺宝贝名字与品牌不相符的这个情况挺好奇,希望委托贵报帮我调查一下。”

  昨天上午,记者以家长身份对新世界创艺宝贝暗访时,一位接待人员这样向记者解释道:“我们新世界店和华府店都是一个老板,我们都是韩国总部的加盟商,两个店的授课内容是完全一致的。而且韩国总部对我们店面选址要求很高,必须要设在大型商超里。”当记者追问既然内容一样,为何两家店的名字不一样时,这位接待业人员答道:“就是为了把这两个店区分开来。”随后,记者又追问这两个店的创艺宝贝与四季花城店的创艺宝贝有何关联时?这位接待人员马上回答说:“没有关联,是不同的老板,但都属于在韩国总部加盟的店。”对于记者的采访,这位接待人员显得有些不耐烦。“因为出了‘亲亲袋鼠’逃跑的事,我必须谨慎一些。”记者这样解释道。这位接待人员马上接过话茬:“放心吧,我们老板如果想跑早跑了。”

  随后,记者将电话打到了创艺宝贝在中国的总代理上海总部。对于沈阳有三家创意宝贝的情况,上海总部方面给出了这样的解释:“上海创艺宝贝教育管理咨询有限公司声明:创艺宝贝沈阳四季花城中心是我公司在沈阳地区唯一授权中心,其他冠以‘babyArt创艺宝贝’的经营机构都未经我公司授权,对其非法冠名及课件的行为,我公司已诉诸法律并且胜诉。”对于华府店和新世界店的创艺宝贝店,上海总部解释说:“这两家店的确曾被授权过,而这两家店也是先于创艺宝贝四季花城店落户沈阳。但后来由于这两家店在加盟过程中存在违约行为,我们已经取消了他们的加盟资格。”记者随后在创艺宝贝的网站上看到,在辽宁地区的确只有沈阳四季花城中心和铁东中心两家由上海总部授权的创艺宝贝。

  那么早教市场上一些打着蒙氏教育旗号的早教机构是否真的是专业的蒙氏教育机构呢?昨天,记者从蒙特梭利(Montessori)早教中心上海总部了解到,目前在沈阳只有位于和平、皇姑和大东的3家蒙特梭利早教中心为上海总部授权,其他打着蒙氏教育的早教机构都不是上海蒙特梭利教育集团旗下早教中心授权的。

  从亲亲袋鼠、创艺宝贝品牌之争不难看出,以加盟形式代理国际早教品牌的商家,在与总部经过了1-2年的“热恋”后,通常都会产生这样或那样的摩擦。如果双方处理的好,可能会和平分手;如果当一方铁心分手,而另一方却赖着不分时,最终的结果就只能是对簿公堂。事实上,无论是亲亲袋鼠,还是创艺宝贝,在品牌之争的过程中最终只能依靠法律途径来解决问题。

  为何曾拿到过金字招牌的早教中心,最终却要上演金蝉脱壳的把戏?昨天,一位圈内人士向记者披露了这样的内幕,“像在沈阳一些有国际背景的早教中心,如金宝贝、亲亲袋鼠、美吉姆、爱优成长、天才宝贝、创艺宝贝等仅加盟费就高达几十万元甚至是上百万元,而且所有上岗老师都是要经过总部培训和考核的,再加上对于店面软硬件的要求以及加盟之后每年课件更新的费用,总体来说投资一个早教中心没有个三四百万元下不来。表面上看,这些大品牌早教中心好像挺暴利,但实际上每年的支出费用也是一个天价,正因如此,才会有一些加盟商在加盟总部一段时间后,为获取更多的收益或违约,或另起炉灶。老实讲,挂羊头卖狗肉,在这个圈子里已经成了很多不良早教中心的潜规则。”

  “相比那些还没有形成规模的小早教中心,一些大品牌的早教机构在收费上的确会高一些。在沈阳,大品牌的早教中心的收费情况基本都是一节课100元左右。而一些小早教中心,一节课的费用平均在30元到50元不等。”这位圈内人称,“据我所知,绝大多数有着国际大品牌背景的早教中心,所有上岗老师都必须是本科以上学历、英语专业八级或者有留洋经历。此外,老师还必须经过总部的专业培训和考核方能上岗。一些品牌连锁早教中心,他们每年送老师到总部培训和考核的费用就高达十几万元,老师的月收入都在三四千元以上。而那些自创的小品牌早教中心老师都是从幼儿园招来的有的甚至连大专学历都没有,而老师上一堂课只能拿到5元课时费,一个月的收入还不到一千元。再比如说正规品牌加盟店所用的大型器械和老师上课使用的教具、孩子的玩具都是原装进口的,每年更新这些早教硬件的费用就在上百万元。而一些小的早教中心,表面上看所使用的玩具也和大早教中心没有特殊差别,但行内人一看就能辨出,那种小作坊做出来的器械和玩具,无论是在颜色上,还是材料的选择上都很不环保,对孩子的健康有着很大的。”这位圈内人表示,“如果从支出和收益的比例来看,那些小早教才是真正的暴利。”

  “俗话说得好,好货不便宜,便宜没好货。所以我在为宝宝选择早教中心时,就是抱着越贵越好的,最终选择了位于广场附近某大型购物中心的亲亲袋鼠早教中心,可没想到在这么高档场所开的店,竟是的。我现在主要是害怕这个假袋鼠的授课内容和方式对我的宝宝成长造成负面影响。”昨天,一位家长向记者哭诉道。

  事实上,在时代商报联合沈阳漂亮准妈妈网推出的“早教问卷调查中”发现,家长在选择早教中心时,的确存在对早教的误读和盲点。所以这就容易造成家长在为宝宝选择早教中心时走进误区和。

  那么,面对目前沈阳大大小小上百家的早教机构,作为家长应该如何辨别、虚实呢?“早教中心的资质很重要,要看是否在教育部门备案。现在很多早教是在工商注册了,但工商注册和教育部门备案是两回事。沈阳市学前教育管理中明确:学前教育机构必须在教育部门备案,并且凡属于教育咨询机构都不具有办学资质。”昨天,一位早教行业的资深人士在接受记者采访时称,“家长在为孩子选择早教机构时,还要特别留意,这个品牌早教中心是加盟店,还是直营店,或者是自创品牌。无论是加盟店,还是直营店,如果是正规的早教中心,都可以登录总部网站查询到授权商名单。此外,家长还可以要求早教中心提供由总部颁发的授权资格证书并通过电话进行认证、核实。同时,家长还要从早教课程的设计和研发方面进行考察。

  由“假袋鼠”突然消失引发的沈阳早教市场大地震,无疑给众多家长敲响了警钟,同时也为沈城混乱不堪的早教市场提供了一次重新洗牌的契机。“中国目前0-6岁幼儿约有1.8亿,每年新出生人口2000多万,庞大的基数、稳定的增长与更新,奠定了幼儿教育市场的客户基础。另外家庭对孩子教育的投入持续增长,中国人在培养孩子方面,可以用‘舍得花血本’来形容。由于家长对早期教育的重视,加上教育本身的特点决定了早教课的作用不会立竿见影。这就给不正规的早教机构有了可乘之机。加上没有专门的监管部门来规范管理早教市场,最终造成了早教市场的混乱。”昨天,一家大型早教机构的相关人员在接受本报记者采访时坦言,“其实像正规的、知名品牌的早教机构是希望有专门的部门来进行监管的,这样早教行业才能朝着健康、有序的方向发展。”据记者了解,鉴于沈阳早教市场的现状,相关部门已着手为沈阳早教行业“立法”。

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